Article
Avril
2019
Raynald Girault
Responsable support & logiciels
Contrat de services Optimu : pourquoi est-il indispensable ?

Utilisateurs du logiciel Optimu on premise, vous bénéficiez des avantages liés au contrat de services Optimu ! Le contrat de services… késaco ?

À l’acquisition des licences du logiciel Optimu, vous souscrivez au contrat de services qui vous permet d’accéder aux différents services de maintenance et hotline proposés par Deltamu :

  • Assistance téléphonique : notre équipe du Support Technique est disponible pour répondre à toutes vos questions sur l’utilisation du logiciel. N’hésitez pas à les contacter par téléphone au 04 73 15 13 02 ou par mail via support@deltamu.com
  • Prise en main à distance : un technicien de l’équipe Support pourra vous proposer d’intervenir à distance pour effectuer des opérations techniques sur votre outil de gestion d’instruments de mesure : installation de nouvelle version, diagnostic des erreurs rencontrées en conditions réelles, assistance conduite par nos techniciens spécialisés…
  • Mise à jour des produits : toute nouvelle version est disponible grâce au contrat de services et permet de profiter des fonctionnalités rajoutées au logiciel
  • Accès à l’espace privé : à l’acquisition du logiciel, vous recevez un accès à un compte privé sur le site internet de Deltamu. Cet espace privé vous permet de bénéficier d’informations sur les produits et les évolutions, d’astuces et d’indicateurs en téléchargement libre.

Ce contrat de services est renouvelable chaque année. Alors n’oubliez pas de le reconduire et profitez de ses avantages 🙂

Contacter notre service commercial pour + d’informations.

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